LantaChatBot entiende a tus clientes, accede a la información de tu empresa y puede responder, recomendar o realizar acciones de forma automática.
Los clientes esperan respuestas rápidas, pero atender todas las consultas de forma inmediata no siempre es posible.
Esto supone una pérdida de tiempo, eficiencia y, en muchos casos, de oportunidades de negocio.
El problema no es solo responder más rápido, sino ofrecer respuestas útiles y coherentes con la información real de tu empresa.
LantaChatBot incorpora inteligencia artificial para ofrecer respuestas naturales y útiles basadas en la información real de tu empresa.
Atiende consultas las 24 horas, reduce la carga de trabajo de tu equipo y mejora la experiencia de tus clientes desde el primer contacto.
Cada empresa es diferente y también lo es su forma de comunicarse.
Por eso LantaChatBot no se limita a instalarse: lo configuramos, lo entrenamos y lo adaptamos a tu negocio para que ofrezca respuestas útiles, coherentes y alineadas con tu marca desde el primer día.
No empezamos alimentando la IA con documentos. Primero establecemos una base sólida de comportamiento mediante instrucciones específicas (prompts) que definen su comportamiento, qué tipo de lenguaje utilizar, qué puede responder y cómo gestionar cada conversación.
Tras una reunión contigo, entrenamos la IA con la información de tu negocio: productos, servicios, procesos, preguntas frecuentes y cualquier otro contenido relevante. El objetivo es que responda como si conociera tu empresa desde dentro.
Siempre que sea posible, conectamos LantaChatBot con la web, el eCommerce, el ERP u otras fuentes de información para que disponga de contenidos actualizados y pueda ofrecer respuestas basadas en datos reales.
El entrenamiento no termina con la puesta en marcha. A medida que los usuarios interactúan con el chatbot, analizamos las conversaciones y seguimos mejorando sus respuestas. Además, puedes ampliar sus conocimientos desde el panel de entrenamiento incorporando nuevas preguntas o información.
Cuando una consulta requiere intervención humana o la IA detecta que no puede ofrecer una respuesta satisfactoria, LantaChatBot evita bloquear la conversación y propone alternativas como solicitar un presupuesto, dejar un mensaje o contactar directamente con tu equipo.
LantaChatBot no solo automatiza la atención al cliente. También mejora la experiencia de los usuarios, optimiza el tiempo de tu equipo y contribuye a que tu empresa aproveche mejor cada oportunidad de negocio.
Tus clientes obtienen respuestas inmediatas en cualquier momento, incluso fuera del horario laboral.
Automatiza las consultas más frecuentes para que tu equipo pueda centrarse en tareas de mayor valor.
La IA responde utilizando la información y el estilo de comunicación definidos durante su entrenamiento.
Convierte visitantes en contactos, recoge solicitudes de presupuesto y facilita la captación de nuevos clientes.
Puede conectarse con tu web, eCommerce o ERP para responder con datos actualizados.
Cuando una consulta requiere atención humana, ofrece una salida natural para que el usuario pueda contactar con tu equipo sin quedarse bloqueado.
Cada empresa tiene necesidades diferentes, por eso LantaChatBot se adapta a la forma de trabajar de tu negocio. Gracias a su entrenamiento personalizado, puede automatizar tareas, resolver consultas y ofrecer una atención más ágil a clientes y usuarios.
Un chatbot inteligente no consiste únicamente en conectar una herramienta de inteligencia artificial. Para ofrecer respuestas útiles y coherentes, necesita conocer tu negocio, tu forma de comunicarte y la información que debe gestionar.
En Lantalau nos encargamos de todo el proceso de implantación: desde la configuración inicial y el entrenamiento de la IA hasta su personalización, integración con tus sistemas y evolución continua.
Definimos el comportamiento de LantaChatBot, su tono de comunicación y las instrucciones necesarias para que actúe de acuerdo con las necesidades de tu empresa.
Incorporamos la información relevante de tu negocio: servicios, productos, documentación, preguntas frecuentes y cualquier contenido necesario para que pueda responder con precisión
Conectamos LantaChatBot con tu web, eCommerce, ERP u otras fuentes de información para que pueda trabajar con datos actualizados.
Configuramos la experiencia para que encaje con la imagen y necesidades de tu empresa, tanto a nivel visual como funcional.
Analizamos su funcionamiento, detectamos nuevas necesidades y ayudamos a mejorar sus respuestas para que evolucione junto con tu negocio.
